空調清洗,油煙機清洗,太陽能清洗,洗衣機清洗,冰箱清洗,煙罩清洗,空氣凈化器清洗,飲水機清洗
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家電清洗好玩又賺錢,我做洗多多家電清洗的小故事(2)
健康路上華悅天府的李女士打電話要我們清洗空調的時候,電話想了好幾遍我才接,當時正在北環(huán)陳砦的肘子劉飯店給他們清洗里面的柜機,忙的不可開交。
這個飯店以前給他們清洗過,這次算是又一年了,所以并不是很臟。清洗的速度也比較快,效果自然也是杠杠滴,不然老板也不會讓再來清洗啊。
其實飯店里面的空調是*做的,也是業(yè)務量很大的。飯店的單也是*談的,這也是那時候在洗多多家電清洗加盟中心培訓的時候他們傳授的一個小技巧。(飯店談單技巧詳情參看網站http://www.weigeli888.com)
家里面的空調,我們就直接給用戶講健康,講環(huán)保,講不清洗空調的危害和清洗的必要性,并且在清洗的時候,時不時的把空調內部的臟東西給用戶看。
比如我用吸塵器把空調里面的毛毛絮絮吸出來后,往往都會打開吸塵器的儲塵盒,里面不出所料的都是滿滿的毛毛絮絮和灰塵顆粒。這時候我還會開玩笑似的給用戶講“哇!你們家的空調可真厲害,這樣了還能運轉!”我不說你們家的空調可真臟,那樣太直白。
用戶看到這些臟東西,自然就信服了,所謂的眼見為實,就是這么個道理。另外我還發(fā)現(xiàn)個有趣的現(xiàn)象,清洗油煙機的時候,一般用戶都不會來看,因為清洗油煙機散發(fā)出來的那個味道實在不怎么好聞,清洗空調的時候,一般用戶都在在場看。一是因為好奇,二是因為空調畢竟是去灰除塵消毒殺菌的,也沒什么刺激的味道,三是空調畢竟是在客廳或者臥室的,人家順便看著點,也正常。
其實我倒是很喜歡旁邊有人看著的,我一邊清洗臟東西給他們看,一邊還時不時的加上一句,告訴他們我為什么要這樣清洗操作,我這樣嚴格按照洗多多家電清洗加盟中心的技術規(guī)范操作,空調采用的就是“一吸二噴三蒸”的*步驟。(有興趣的朋友可以登陸http://www.weigeli888.com),這樣即確保清洗效果*,還能*對空調本身沒一點傷害或損毀,客戶放心也滿意。這樣我就可以繼續(xù)跟進,建議他們辦理我們的清洗卡或者訂購我們的家電清洗套餐服務。
另外我到用戶家的時候,特別注重自身的形象,嚴格按照公司的要求,穿上公司配發(fā)的“洗多多---洗出健康好電器”的短T或者馬甲,戴上印有“洗多多”標志的工作帽,還有胸卡,進門的時候,穿上鞋套。這既是自身專業(yè)家電清洗形象的需要,也是對用戶的尊重。
打電話的李女士也是我們去年清洗過的老客戶,還是一臺柜機,兩臺掛機,我們就直接按照老客戶優(yōu)惠的辦法,給她減*了一臺掛機的清洗費用。算是“一柜一掛送一掛”。利潤雖然少看了點,但看著這么多用戶*我們的服務,心里,還是蠻高興的!
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